Формируя у потребителя привычку, вы:
♦ повышаете «пожизненную ценность клиента» (CLTV);
♦ снижаете чувствительность к цене (лояльные потребители спокойнее реагируют на повышение цен и охотнее приобретают новые платные возможности, которые вы захотите предложить);
♦ увеличиваете эмоциональную ценность продукта для потребителя;
♦ приобретаете пропагандиста вашего бренда;
♦ защищаетесь от конкурентов (чтобы отбить потребителя у тех, кто уже стал частью его жизни, «нужно быть не просто лучше, а в девять раз лучше», уверен профессор Harvard Business School Джон Гурвилль).