Любое возражение, которое покупатель высказывает в разговоре с продавцом – не более чем дымовая завеса, за которой скрывается неуверенность: в продукте, продавце или компании.
комфорт при закрытии сделки, а тем, кто не сдался после двух циклов, не стесняйтесь надавить на больную мозоль. Если после этого сделка не состоится, прощайтесь.
Демонстрируйте, что вы понимаете желание «все обдумать» и «посоветоваться с женой», но используйте аргументы дефицита и срочности, упомяните, что пока клиент «обдумывает предложение», оно может от него ускользнуть, и снова проведите презентацию.
Чтобы сохранить контакт с покупателем, реагируйте позитивно: просигнальте, что вы услышали и поняли покупателя, и предложите обсудить саму идею – отложив, образно говоря, деньги в сторону.