Философия Toyota базируется на принципах: вызов – новые вдохновляющие цели и творческое решение проблем, кайдзен – постоянное совершенствование всех процессов, генти генбуцу – быстрое выявление источника проблемы, уважение – создание атмосферы взаимного доверия, командная работа. В культуре Toyota важно соблюдение стандартов, быстрое исправление отклонения от них и их усовершенствование.
Сотрудники Toyota – это основной актив компании. Процесс создания их ценности состоит из 4 этапов.