Ключевые идеи книги: Хорошая стратегия, плохая стратегия. В чем отличие и почему это важно. Ричард Румельт

5 ключевых мыслей книги 1. Стратегия – применение сильных сторон для преодоления слабых. Хорошая стратегия – простая стратегия. 2. Плохая стратегия создается по следующим причинам: • Неспособность сделать правильный выбор. • Шаблонное мышление. • Уверенность в том, что успеха можно достичь лишь с помощью позитивного настроя. 3. Признаки плохой стратегии – это «вода», подменяющая суть стратегии, неспособность выявлять и решать проблемы, подмена стратегии целью и плохие подцели. 4. Ядро стратегии – ее несущая структура. Оно состоит из трех элементов: диагноза, политики и согласованных мер. 5. В хорошей стратегии присутствуют следующие компоненты: • Стратегический рычаг – прогнозирование будущего, обнаружение опорных точек для получения конкурентного преимущества и концентрация на них сил и ресурсов для достижения максимального результата. • Четко определенные цели в виде иерархии по всем значимым для реализации стратегии подразделениям. • Учет цепной связи взаимосвязанных элементов, которая обеспечит стабильность стратегических действий. • Четкий план реализации, включающий замысел, прогнозирование и подробное планирование действий.

• Фокус на том, что дает конкурентное преимущество. • Ориентация на рост, но не искусственный, а произрастающий из клиентского спроса. • Конкурентные преимущества – отличия, которые дают преимущества. • Понимание динамики рынка – кто первым почувствует изменения на рынке, создаст хорошую стратегию и начнет действовать, тот и займет лидирующие позиции. • Меры по борьбе с инертностью и энтропией – этот компонент особенно актуален для крупных, зрелых организаций.

Проверьте работу клиентского сервиса и службы логистики. Не слишком ли велик отток клиентов? Доставляются ли товары в срок?