Цитата из книги «Ключевые идеи книги: Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего. Малкольм Гладуэлл»

Культурные традиции не всегда бывают позитивными. Иногда они приводят к гибели десятков людей. Причиной серии авиакатастроф компании Korean Air оказалось банальное неумение настаивать на своем в общении с вышестоящими и незнакомыми людьми. Расшифровки черных ящиков показали, что в одном случае второй пилот постеснялся указать командиру на его ошибку, в другом – пилот не сумел настоять на экстренной посадке в разговоре с диспетчером.