Этот текст – сокращенная версия книги Майкла Соренсена «Услышать и понять. Основа доверительных отношений». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеЧто может быть ценнее понимания, что твои слова услышаны? Чувство, что в трудной ситуации твои эмоции разделяют другие, вселяет уверен...