к тому, чтобы они оба испытали более глубокую связь, почувствовали, что окружающая реальность стала чуть лучше. Так создается пространство эмпатии. Это позволяет принимать комплименты без стыда и без чувства превосходства.
Чем больше мы практикуем эмпатическое общение, тем больше убеждаемся: за всеми словами, которыми мы позволили себя огорчить, стоят лишь какие-то неудовлетворенные потребности, и наши собеседники взывают о том, чтобы помочь им чувствовать себя лучше. Такое понимание никогда не выведет нас из себя.