Управляйте эмоциями. Если спор становится слишком эмоциональным, переведите фокус внимания на процесс. Обсудите, какие чувства вы испытываете в связи с несогласием, и предложите оппоненту поделиться его эмоциями. Стремитесь всеми силами продолжать диалог.