Как говорит когнитивный психолог и специалист по индустриальному дизайну Дональд Норман, самый яркий показатель плохого дизайна – написанные инструкции. Другими словами, инструкции портят впечатление.
Цитата из книги «Ключевые идеи книги: Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие. Джозеф Пайн II, Джеймс Гилмор»
О проекте
О подписке