Цитата из книги «Ключевые идеи книги: Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие. Джозеф Пайн II, Джеймс Гилмор»

Вместо того чтобы открыть очередной парк развлечений, он создал первый в истории тематический парк, где гости (а не клиенты) могли погрузиться в приключения, которые не только развлекали, но и вовлекали в происходящее вокруг них.