Цитата из книги «Ключевые идеи книги: Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие. Джозеф Пайн II, Джеймс Гилмор»

В отличие от предыдущих экономических предложений – сырья, товаров и услуг, впечатления проникают во внутренний мир покупателя. Они уникальны, два человека не могут иметь одинаковых впечатлений, так как последние всегда опираются на жизненный и эмоциональный багаж человека. Именно поэтому приобретение впечатлений делает людей счастливее, чем покупка товаров. Компании, которые предлагают впечатления, чаще поднимают стоимость своего предложения, так как потребители намного выше ценят впечатления.