Цитаты из книги «Ключевые идеи книги: Бизнес со скоростью мысли. Как добиться успеха в цифровую эру. Билл Гейтс»

Компании должны осознать: если они недостаточно быстро отреагируют на запрос рынка, это обязательно сделают их конкуренты.

Когда информация начнет перемещаться внутри компании с такой же легкостью и естественностью, как человеческая мысль, и вы сможете управлять командой так же, как и одним человеком, можно утверждать, что ваша идеальная цифровая «нервная система» создана.

Главное, о чем должен думать владелец компании, – какие новые возможности для бизнеса откроют информационные технологии, а не о том, сколько денег они позволят сэкономить.

В крупных отелях процесс регистрации гостя автоматизирован, это экономит время клиента и освобождает сотрудников от рутинных действий, позволяя заняться тем, что действительно важно: обслужить гостей со специальными запросами, помочь решить проблему.

В компаниях цифровой эры человек больше не просто винтик в механизме, а интеллектуальная часть большого процесса.