Оригинальное название:

Flawless Consulting: A Guide to Getting Your Expertise Used

Автор:

Peter Block

www.smartreading.ru

Ключ – внутри

Консультант – человек, задача которого изменить ситуацию к лучшему, не обладая полномочиями для непосредственного изменения. В этом главная сложность консультирования. Консультант может дать рекомендации по решению проблемы, но не может приказать клиенту их использовать.

И все же консультант может влиять на клиента и достигать цели. Он способен повысить свою полезность, увеличить коэффициент применения рекомендаций и быть проводником позитивных изменений в бизнесе. Безупречный консалтинг – методика, которая позволяет использовать возможности консалтинга по максимуму и помогает проявиться профессионалу, который существует в каждом.

В распоряжении консультанта есть мощное средство, которое точно находится под его контролем – это собственное поведение и стратегии вовлечения клиента. Питер Блок шаг за шагом раскрывает, как управлять своим поведением и использовать то, что вы знаете, чувствуете или испытали, чтобы каждая ваша консультация была максимально эффективной. И это то, что доступно каждому, уверен Питер Блок.

Ключ к безупречному консультированию – внутри вас. Вы не просто можете быть собой и при этом быть успешным консультантом. Аутентичность – это то, что необходимо для безупречного консалтинга.

Стремитесь к безупречности

Вы консультируете безупречно, если вы:

▶ эксперт в своей области;

▶ искренни в выражении своих чувств, мыслей и нужд;

▶ сосредоточены на выполнении требований каждой стадии консалтинга;

▶ стремитесь, чтобы клиент сам научился решать проблемы, подобные той, с которой он к вам обратился.

Три вида навыков для безупречного консалтинга

Технические навыки Технические навыки