В ситуации неопределенности
Для координации усилий и составления наглядного плана действий нужна модель DMAIC. Но что, если вы столкнулись с принципиально новым вызовом, количество вводных слишком велико, а потребности клиента требуют знаний, которых у вашей компании пока нет? Такие ситуации складываются гораздо чаще, чем можно подумать, – в диапазоне от разработки новых финансовых услуг до управления интеллектуальной собственностью. В этом случае годится алгоритм под названием DMEDI (определение – измерение – исследование – разработка – внедрение). Он основан не на корректировке имеющихся ресурсов, а на массиве неизвестных данных.