Оптимизация. Не все поддается стандартизации: в повестке почти любой компании найдутся услуги, которые вовсе не дают прибыли. Эти услуги требуется исключить из вашей линейки – иначе говоря, оптимизировать процесс. Особенно актуально это для компаний, не выдерживающих конкуренции или работающих на сужающемся рынке.