Есть универсальный показатель, который позволяет соединить их в один концепт, – это время. Неустраненные дефекты, незавершенное производство, переусложненная логистика – все это потерянное время. Дефекты определяют объем незавершенного производства, оно, в свою очередь, порождает задержки в рабочем процессе – возникает замкнутый круг. Умение анализировать затраты времени становится важнейшей задачей.
Начните с выявления самых значительных потерь времени и распределите их по нескольким категориям:
▶ работа, добавляющая ценность;
▶ работа, не добавляющая ценности;
▶ работа, не добавляющая ценности, но необходимая для бизнеса.