Ник Шеклтон-Джонс — специалист в сфере обучения и развития, HR-директор крупнейшей консалтинговой компании с руководящими постами и лауреатством The Learning Awards за плечами. В своей книге представляет радикальный взгляд на мышление, в предисловии заявляя, что мыслей нет — есть чувства, и на систему образования, которая, по его мнению, во многом основана на исторической случайности и требованиях индустриальной эпохи к воспитанию и подчинению.
Аргументацию в пользу своей теории автор подробно и с юмором приводит в девяти разделах. Обращается к истории (например, как в Америке и Великобритании XIX века считалось, что замужние женщины — собственность, и у них нет разумной души) и философии (как один философ умер в коровьем навозе). Представляет модель аффективного контекста и объясняет, почему человек лучше запоминает личностно значимую информацию и свои чувства по отношению к ней (и почему два человека могут иметь одинаковый опыт, но вспоминать совершенно разные вещи), а еще почему искусственный интеллект навсегда останется лишь тенью человека. Рассказывает историю системы образования, выросшей из детского сада, когда работающим родителям нужно было где-то оставить детей, и демонстрирует разницу между образованием и обучением. Представляет мышление в виде набора реакций, историй и переживаний, а не фактов и знаний. Рекомендует при разработке обучающего контента ориентироваться на аудиторию и ее проблемы и приоритеты. Рассматривает случаи, когда эффективнее отказаться от обучения, и снова обращается к навозу — на этот раз к Великому навозному кризису на улицах Лондона конца XIX века. Рассказывает о краеугольных переживаниях, мемах, эмоциональных якорях и древнеримских строителях мостов, которые должны были какое-то время жить под возведенными ими сооружениями, головой отвечая за качество своих построек. Представляет человекоцентричную модель проектирования обучения 5Di, которая строится на эмоциональном отклике участников. Вспоминает пандемию и разносит в пух и прах современное корпоративное обучение, предлагает модель оценки зрелости проектирования обучения и намечает для обучающих организаций курс на будущее.