«Желание быть другом для всех приводит к тому, что вы слишком много заботитесь об эмоциях человека, сидящего перед вами, вместо того чтобы заботиться об успехе всего предприятия, – сказал он Майклу Марксу. – Из-за такого подхода может пострадать гораздо больше людей».