Майкл Соренсен
Специалист в области маркетинга и фанат саморазвития. Чтобы понять секрет конструктивных взаимоотношений, он изучил десятки новейших исследований и опыт многих выдающихся коучей, а потом написал книгу, снискавшую мгновенный читательский успех и получившую несколько премий (топ продаж Аmazon, IPA Book Award Winner-2018, Readers’ Favorite Award Winner-2018).
10 лучших мыслей книги
1. «Я слышу собеседника, понимаю его чувства и полагаю, что в этих чувствах нет ничего плохого». Пусть эта фраза будет установкой для любого общения, в том числе с самим собой.
2. Нет хороших и плохих чувств – есть только наши интерпретации.
3. Сочувствие дороже советов.
4. Почаще проявляйте любопытство к другим людям. Что на самом деле произошло в жизни собеседника? Что, если бы это произошло с вами?
5. Не будьте скупы на искреннюю похвалу: ее отсутствие ранит сильнее критики.
6. Сострадая собеседнику, вы не обязаны разделять его точку зрения.
7. Заведите привычку несколько раз в день ловить себя на настроении и уточнять его. Став внимательнее к себе, вы научитесь быстрее распознавать реакции окружающих.
8. Не искажайте обсуждаемую ситуацию и не притворяйтесь, что испытывали «что-то похожее», если это не так. Чем адекватнее вы реагируете на сказанное, тем ценнее ваша поддержка.
9. Будьте снисходительны к себе: самосострадание – единственная основа крепких отношений с кем бы то ни было.
10. Валидации много не бывает. Воодушевите собеседника доброй признающей репликой в конце сложного разговора.