показывают примеры качественных товаров, потерпевших фиаско на рынке, и, наоборот, примеры ничем не примечательных продуктов, ставших лидерами в своем секторе, – основным критерием рыночного успеха являются не столько качество товара или услуги, сколько его позиционирование.