Причина того, что некоторые компании обречены вечно оставаться на вторых ролях, кроется в акцентировании «улучшений», а не «скорости», т. к. эти фирмы считают, что единственный путь к успеху – предложение аналогичного, но усовершенствованного продукта.
Вместо того чтобы «обезьянничать», прислушайтесь к словам основателя рекламного агентства Benton&Bowles Уильяма Бентона: «Я буду искать слабые места в организации бизнеса