Мы попытаемся ответить на следующие вопросы.
Как получить помощь от людей, которые по долгу службы обязаны беседовать с потребителями?
Как добиться взаимодействия с потребителями по их инициативе и использовать это преимущество?
Как понять, нужны ли функции, которых требуют потребители?