Планирование. Вы определяете цели и конкретизируете процесс, который нужен, чтобы получить требуемый результат.
Выполнение. Вы реализуете этот новый процесс на практике.
Проверка. Вы измеряете показатели нового процесса и сравниваете результат с тем, что ожидалось, чтобы найти расхождения.
Коррекция. Вы анализируете эти расхождения и пытаетесь понять и устранить их глубинные причины.