Стратегия работы с внешними помехами состоит из четырех шагов:
Проинформировать: «Я сейчас плотно занят тем-то и тем-то».
Договориться: «Вас устроит, если я вернусь к этому вопросу в пятницу?»
Запланировать: записать название возникшей задачи и позже отвести в своем плане под нее помидор.
Выполнить обещанное: перезвонить, написать и т.п. — как вы и обещали; если вы не сделаете этого, то утратите доверие и уважение тех, кто обратился к вам с вопросом.