Многие компании признают необходимость контролируемого хаоса для инноваций. Они внимательно следят за изменениями потребностей своих потребителей и жертвуют детализированными планами ради гибкости. Они готовы рассмотреть новые предложения, особенно если их можно быстро и дешево протестировать. За этим следует лавина новых идей, большинство не оправдывает надежд, но самые многообещающие переходят на следующую стадию развития.