Примите как данность тот факт, что начальная фаза требует сосредоточенности и усилий — особенно от руководителя.
• Активно участвуйте в процессе внедрения 4ДИ.
• Определите, кто из сотрудников служит образцом для подражания, кто подает надежды, а кто сопротивляется переменам (подробнее эти группы мы опишем позже).