Цитаты из книг автора «Шон Кови»

Люди нуждаются в том, чтобы их выслушали, почти так же, как нуждаются в пище. И если ты найдешь время их «накормить», то создашь действительно прочную дружбу.

мощных вкладов, которые ты можешь сделать на ЭБС другого человека. Почему? Потому что большинство из нас не слушают других. Кроме того, если ты выслушаешь человека, это может его исцелить

• Слушай Готовность выслушать может быть одним из самых

Чтобы плыть против течения сплетен, нужна смелость. Сначала это будет тебя смущать, но, увидев, что ты верен до конца, люди начнут тобой восхищаться.

Лояльные люди избегают сплетен. Приходилось ли тебе сомневаться, стоит ли говорить с кем-то, потому что ты боялся, что потом о тебе начнут сплетничать? Не давай повода так думать о тебе. Избегай сплетен, как чумы. Думай о других хорошо и давай им право на сомнение. Это не значит, что нельзя говорить о людях, просто старайся делать это конструктивно. Помни, сильный ум говорит об идеях, слабый – о людях. Лояльные люди поддерживают других. Когда в следующий раз кто-то начнет сплетничать, откажись участвовать в сплетнях или выступи в защиту того, о ком сплетничают. Это можно сделать и так, чтобы не показаться лицемерным и самодовольным. Одна старшеклассница, Кэти, рассказывает следующую историю: Однажды на уроке английского мой друг Мэтт стал говорить о девочке, которая жила по соседству. Я знала ее, но никогда не общалась с ней близко.

Но разве не глупо думать, что, унижая кого-то, ты возвышаешь себя?

Почему сплетни так распространены? Во-первых, тебе кажется, что ты распоряжаешься чьей-то репутацией, а это очень сильное чувство. Во-вторых, мы распускаем сплетни, потому что чувствуем себя неуверенно или чего-то боимся.

Один из самых значительных вкладов на ЭБС – быть лояльным к людям, и не только в их присутствии, но особенно когда их нет рядом. Обсуждая отсутствующего человека, ты вредишь только себе, и вот почему.

Бывали ли у тебя такие дни, когда все шло наперекосяк и ты чувствовал себя совершенно несчастным… и вдруг кто-то говорил тебе что-то приятное, и это полностью преображало весь день? Иногда сущие мелочи – привет, добрая записка, улыбка, комплимент, объятие – могут изменить очень многое. Если ты хочешь создать отношения, старайся делать такие мелочи, потому что в отношениях мелочи – вовсе не мелочи. Как сказал Марк Твен, «всего на одном хорошем комплименте я могу прожить целых три месяца».

Если ты остаешься искренним и стараешься сдерживать свои обещания, люди поймут, когда у тебя возникают непредвиденные препятствия.