Цитаты из книг автора «Шон Кови»

3. Подумай, нет ли у тебя ограничивающих убеждений о себе, например: «Я слишком замкнутый человек». Сегодня же сделай что-нибудь, что полностью противоречит этой установке. 4. Подумай о том, кого ты любишь, или о друге, который недавно выкинул какой-нибудь неприятный фортель. Подумай, что могло заставить его так себя вести.

1. Когда будешь в следующий раз смотреть в зеркало, скажи себе что-нибудь приятное. 2. Продемонстрируй сегодня кому-нибудь, что принимаешь его точку зрения всерьез. Например, скажи: «Это классная идея!»

Я знала, что моим родителям это будет приятно – шесть «пятерок» и одна «четверка». Но в их глазах я увидела разочарование. Их интересовало только одно: почему моя единственная «четверка» – не «пятерка»? Я изо всех сил старалась не заплакать. Чего они от меня хотят?

Усилия себя оправдали — отель выглядел фантастически прекрасным. Однако оценки клиентов не дотягивали до желаемых… пока. Вторая часть уравнения отражает, как сотрудники взаимодействуют с постояльцами и исполняют свои обязанности в отеле, — стратегия, которая зависит от их нового поведения.

Внимательно выслушивай друзей, родителей, брата или сестру, не ожидая ничего взамен. Поставь перед собой цель – сделать сегодня десять комплиментов. Поддержи кого-нибудь.

Когда я был молод и свободен и воображение мое не знало границ, я мечтал изменить весь мир; Затем я стал старше, мудрее и понял, что мир изменить невозможно. Тогда я решил немного умерить свой пыл и изменить хотя бы свою страну. Но и это оказалось невозможным. Вступив в преклонный возраст, в последней отчаянной попытке я решил изменить хотя бы свою семью, самых близких людей. Увы, и это мне не удалось. И только теперь, на пороге смерти, я понял (возможно, впервые), что если бы я изменил самого себя, то своим примером смог бы повлиять на близких, а их поддержка помогла бы мне улучшить страну, и кто знает, возможно, я изменил бы весь мир.

Если ты хочешь сказать что-нибудь приятное, не держи это в себе, скажи. Кеннет Бланшар в книге «Менеджер за одну минуту» написал: «Невысказанные добрые мысли не стоят ломаного гроша!» Не жди, пока человек умрет, чтобы подарить ему цветы.

Одно доброе слово может согреть три зимних месяца.

: «На смертном одре еще никто не жалел о том, что проводил слишком мало времени на работе».

о-вторых, напиши свое заявление о миссии и поставь перед собой цели. Е