Цитата из книги «7 навыков высокоэффективных тинейджеров. Как стать крутым и продвинутым»

Во-первых, слушай глазами, сердцем и ушами. Слушать ушами недостаточно, потому что сами по себе слова передают только 7 % смысла наших сообщений. Все остальное передают язык жестов (53 %) и то, как мы произносим слова – тон нашего голоса, чувства, которые в нем отражаются (40 %)