Позже, когда я наводил порядок в отделе топографии, ко мне подошел покупатель и спросил: «Я заходил сюда полгода назад, и у вас была книга о базах Королевских ВВС Великобритании. Она у вас еще есть?» В отделе авиации у нас около шести сотен книг. Потом он уронил книгу, когда стоял на стремянке, сказал «ой» и так и оставил ее лежать на полу. Он нашел книгу, которую искал. Она стоила 28,50 фунта, и он потребовал скидку. Когда платеж с его кредитной карты обрабатывался кассовым аппаратом, он сказал: «Ну конечно, у вас тут в глуши нет оптоволокна». У нас вот уже полгода как работает высокоскоростной доступ в интернет.