В ноябре 2001 года, когда я только-только купил магазин, в магазин зашел старик и начал смотреть книги по истории флота. Потом он подошел к прилавку и спросил: «Когда вы собираетесь жечь костер?» Я не понял, что он хочет сказать, и спросил, что он имеет в виду. Он ответил: «Костер, чтобы сжечь книги. Никогда еще не видел столько макулатуры. Они только для костра и годятся». Это была моя первая встреча с подлинно грубым покупателем, и тогда меня вообще терзала неуверенность по поводу магазина, фондов и вообще всего, что я делал. К счастью, разговор услышал другой покупатель и, почувствовав мою неловкость, сказал: «Вообще-то это лучшая коллекция книг по истории флота, которую я когда-либо видел в магазине. Если вам не нравится, можете уходить». Он ушел.