Этот стиль Мэри Коулмен, президент Мичиганского университета, назвала «несгибаемым очарованием» [22]. Взяв его на вооружение, нужно постоянно улыбаться, демонстрировать благожелательность, беспокоиться о других, заботиться об общих интересах, стремиться к высоким целям и вести переговоры, ни в коем случае не вставая на критическую позицию