Команды состоят из отдельных людей, и, чтобы повысить шансы на то, что они совместными усилиями добьются результатов, необходимо их умение приспосабливаться к различным перспективам и эвристикам. Если мы хотим добиться прорывного прогресса, требуется гибкость.