Несколько лет назад компания Amazon.com произвела революцию на рынке, применив совершенно новую бизнес-модель на собственном сайте в Интернете. Они не ориентированы на тех людей, которые бегут в книжные магазины за очередной новинкой. В фокусе их маркетинговой модели находится выяснение потребностей клиента и большей частью продажа книг, вышедших некоторое время назад и представленных на сайте. Список книг, входящих в первую десятку самых продаваемых книг на Amazon, мало совпадает или не совпадает совсем со списком бестселлеров, публикуемым книжным обозрением Book Review газеты The New York Times.
Этот подход применяется вкупе с индивидуальными, характерными только для них приемами разрешительного маркетинга. Особенность заключается в том, что до тех пор, пока вы не сделаете первую покупку, Amazon.com не просит указывать ни ваше имя, ни любую другую информацию.
Как только вы дали согласие стать клиентом Amazon.com, они начинают собирать о вас информацию. Если у вас есть конкретные увлечения (искусство, кулинария, путешествия), то вы, скорее всего, не ограничитесь покупкой одной книги