МОДЕЛИ ДЛЯ ТРЕНИНГА (ИСТОЧНИКИ)
Модель = эффективное новое поведение.
1. Готовые модели: «циркулирующие» на рынке
Например, SPIN, SMART, Situation leadership, пирамида Маслоу, правила конструктивной критики и т. п. Критерий выбора – максимальная «наложимость»:
– обеспечивает бизнес-процесс;
– развивает ключевые компетенции;
– решает типовые проблемы;
– соответствует корпоративной культуре;
– может быть выложена в тренинг.
2. Лучшие практики
– Порядок действий. Например, представление – предъявление целей встречи – вопросы – уяснение готовности – договоренность о следующем шаге.
– Важные рекомендации. Например, как решать проблему, что важно учесть и т. п.