Ниже я опишу вкратце, а потом раскрою тему написания сценария тренинга.
Поехали!
Нулевой этап: разобраться в бизнес-процессе.
Первый этап: определить цели тренинга.
Второй этап: определить основное содержание/наполнение.
Третий этап: создать концепцию тренинга.
Четвертый этап: четко зафиксировать модули тренинга, определить их в последовательность (в зависимости от выбранных принципов).
Пятый этап: написать сценарий по модулям.
Шестой этап: проверить сырой сценарий по разным основаниям/ шлифовка.