Что ж, давай пробовать создавать упражнения. Сейчас обсудим общую структуру, а потом возьмем конкретный пример. Что будем делать первым делом? Как и всегда, зададимся целью.
Какова цель упражнения? Проблематизировать? Отработать? Сделать определенный вывод? На этом этапе мы открываем кавычки и думаем, что именно должны говорить люди, когда упражнение закончится, прямой речью.
Они должны понять, что не очень хорошо умеют работать в команде и этим стоит заняться. После проблематизирующих упражнений в тренинге командообразования они должны делать именно такие выводы. После отработочных что-то наподобие: «М-м, действительно, теперь у нас лучше получается выявлять потребности клиента, открытые вопросы помогают», это для тренинга по продажам. Ну а в случае инсайтных упражнений это может быть какой угодно вывод.