Цитаты из книг автора «Сергей Сикирин»

Формат сценария тренинга – это та форма таблички с названием колоночек, которую мы рекомендуем к использованию при написании сценария тренингов. Драфт сценария (его ты можешь выслать заказчику перед созданием сценария): – Название тренинга. – Количество участников тренинга. – Продолжительность тренинга (формат проведения). – Цели тренинга. – Чему люди должны научиться? – Что они должны понять? – К чему должны иначе отнестись? – Что они должны начать или перестать делать? – В каком состоянии должны покинуть тренинговый зал? – Что они должны говорить и думать о тренинге через три месяца, год, 10 лет? – Какие модели (теория) лягут в основу тренинга? – Какова корневая концепция тренинга (что лежит в основе логики тренинга)? – Какие активности, упражнения, игры и прочие процессы позволят привести участников к результату? – Что поможет добиться результата («раздатка», презентация, настольная игра, реквизит и пр.)? – Какие визуальные средства понадобятся для проведения тренинга (слайды, демонстрационные материалы и пр.)? – Что будет лично для меня хорошим результатом тренинга (как я пойму, что я доволен)?

7. Проверка по материалам Просмотрите колонку «Материалы» и оцените, все ли темы подкреплены «раздатками»? Есть ли активности, к которым было бы желательно подготовить дополнительные материалы (бланки для записи, кейсы и т. п.)? 8. Проверка по ролям (если заполнена колонка «Ведущий») Проверьте распределение нагрузки на ведущих, насколько оно соответствует задачам их взаимодействия и внутренним задачам тренинга. Если в ходе упражнений ведущие выполняли содержательные роли (например, кто-то был директором магазина Зимбумбавцевой), проверьте непротиворечивость других взаимодействий ведущих с группой в ходе тренинга.

6. Проверка по времени Еще раз оцените время, необходимое для проведения каждого упражнения. Продумайте, что можно сократить, если группа будет двигаться медленно. Продумайте, что и где можно добавить, если группа будет двигаться быстро.

5. Проверка соответствия аудитории Просмотрите сценарий и по каждому блоку оцените (по 10-балльной шкале), какова будет реакция предполагаемой аудитории. – Как предполагаемая аудитория оценит содержательность блока? («10» – очень полезно для моей работы, интересно, содержательно, инсайтно; «0» – минимально полезно, интересно, содержательно, инсайтно.) – Как предполагаемая аудитория эмоционально отреагирует на этот блок? («10» – выраженная положительная эмоциональная реакция; «5» – нейтральная; «0» – выраженная отрицательная эмоциональная реакция.) Если оценки невысоки, подумайте, за счет чего их можно поднять? Проверьте, какова вероятность, что предполагаемая аудитория уже знает предлагаемые упражнения? Если вероятность высока, продумайте варианты действий на этот случай.

Оцените с точки зрения предполагаемых динамических процессов тренинг в целом, каждый тренинговый день, каждый модуль. Если есть сомнения в правильной динамике, подумайте, как добиться ее развития (помимо тяжелой артиллерии, например, смены видов активности, изменения порядка прохождения модулей и т. п., можно рассмотреть и более простые способы развития и изменения динамики: небольшое упражнение, иллюстрация, заготовленная метафора, перерыв).

2. Проверка логики Проверьте последовательность крупных модулей и ее соответствие выбранным вами принципам построения тренинга. Просмотрите все блоки с точки зрения их результатов. Как скоро результат блока предполагается использовать по ходу тренинга? Есть ли «брошенные концы» (выходы из блоков, которые нигде в дальнейшем не востребованы)? Если результаты анализа по этому пункту вас не устраивают, продумайте мероприятия, повышающие связанность тренинга (переставить блоки, ввести дополнительную активность в конце тренинга или разработать схему, объединяющую все блоки). Проведите аналогичную проверку внутри каждого блока: все ли выходы из упражнений или переходы между активностями логичны? Оцените логичность перерывов и окончаний тренинговых дней. Если в тренинге предполагается сквозное упражнение или объединяющая история, проверьте непротиворечивость ее деталей. 3. Проверка по видам активности Проверьте каждый модуль с точки зрения наполнения разными видами активности (интеллектуальная работа, интерактивное упражнение и т. п.). Проверьте модули попарно: есть ли два модуля подряд, в которых повторяются большинство видов активностей? Если такие модули есть, решите, нужно ли разнообразить активности? Сделайте там, где это возможно и отвечает духу темы (см. материал «Виды активности на тренинге»). Оцените, насколько уравновешены разные тренинговые дни с точки зрения наполнения модулей.

Проверка сценария 1. Проверка соответствия цели Просмотрите сценарий, возле каждого модуля поставьте номер цели, на которую работает модуль. Если отдельные активности модуля работают еще на другую цель, поставьте дополнительные номера целей возле отдельных активностей. Проверьте, есть ли цели, на которую сценарий (по «совокупному показателю цифр») работает недостаточно? Если такие цели есть, подумайте, что можно сделать, чтобы тренинг больше работал на их достижение?

Что повышает читаемость сценария (как писать) 1. Содержательная тема выделена жирным. Например: – введение; – исследование потребностей; – взаимные ожидания и т. п. 2. Вид активности и ее название, возможно, номер – выделено жирным. Например: – упражнение 8: «Разговор с поставщиками»; – дискуссия «Потребности наших клиентов». 3. Четко прописанные этапы реализации темы или активности, где каждый этап требует перемещения в пространстве и отдельного просчета по времени. Например: – инструктаж, далее текст инструкции; – разбить на три подгруппы, далее способ разделения; – работа в малых группах; – презентации от подгрупп: какой способ определения последовательности выступлений, способы обсуждения выступлений.

Классификация видов активностей по используемым материалам: – письменные; – с компьютерами; – с канцтоварами; – с игрушками; – с телефонами (звонить куда-то); – физические активности; – с наивными испытуемыми, реальными людьми (незнающими о тренинге); – настольные игры.

задание на преломление обсуждаемой темы в данной группе, создание собственного продукта, презентация на общем кругу. Упражнения для всей группы или большей ее части: – дискуссии; – мозговые штурмы; – модерации (группировка и селекция идей – липкие карточки); – бизнес-симуляции (активности, моделирующие процессы, ситуации из жизни организаций). (Игра с карточками между отделами: маркетинг, финансы, производство.); – не бизнесные активности, демонстрирующие элементы модели, легко переводимые в бизнес-контекст (кораблекрушение); – сквозные кейсы, состоящие из эпизодов для разыгрывания (как в АЦ: «В некоторой компании жили-были… а потом с ними случилось… однажды утром, в конце года…»); – команда на команду (стенка на стенку): «Красное» и «Чёрное», переговоры с представителями; – социодраматические (спонтанное действие в рамках заданного сюжета): суд над клиентом, просьба в очереди; – «Круг»: все участники по очереди тренируются в элементе навыка, выполняют инструкцию; – разработка реального продукта на группе (стандарты, проект и др.), которые с некоторой коррекцией будут внедрены; – взаимное обучение (материал изучают сами в подгруппах, учат остальные подгруппы по заданной схеме: презентация, игры, тесты). В случае если освоение содержания это главное (а не столько навык), например, научиться использовать многотомную инструкцию; – подвижные игры (для разогрева, изменения динамики