компания Terrasoft. Например, их сервисы позволяют объединить не только CRM и социальные сети, но и сервисы аналитики упоминаний (youscan.ru, например). Таким образом, изучение и сбор целевой аудитории в отфильтрованные базы можно автоматизировать почти до полного ничегонеделания