■ что менялось в вашей жизни с наступлением кризиса (а в разрезе нашего товара/услуги?);
■ какие проблемы/задачи стали актуальнее (а в разрезе нашего товара/услуги?);
■ что максимально влияет на ваше решение покупать или не покупать наш товар/услугу (чем вы руководствуетесь при выборе?);
■ что нам нужно сделать или чего не делать, чтобы наш товар/услуга остались для вас желанной покупкой;
■ какой информации о нашем товаре/услуге вам не хватает;
■ что нужно добавить к нашему товару/услуге/сервисному обслуживанию (чем доупаковать), чтобы повышение цены из-за курса доллара вас не отпугивало;
■ ваши варианты вопросов и вольные комментарии ваших покупателей.