Цитата из книги «Эмоциональный интеллект в сложных коммуникациях»

Термин «манипуляция» довольно многозначный, поэтому сначала определим, что мы будем иметь в виду под этим в книге. Мы рассматриваем манипуляцию как тип поведения, имеющий два ключевых признака: Манипуляцию отличает скрытая цель. Манипулятор хочет чего-то добиться, но не заявляет об этом прямым текстом. Нам с вами также будет полезно понять, что очень часто цель манипуляции скрыта и от самого манипулятора — человек действует таким образом не намеренно, а неосознанно. Манипуляция — это эмоциональное воздействие. Если человек не заявляет свою цель открыто, все, что ему остается, — это воздействовать на наши эмоции в надежде на то, что мы сделаем то, что манипулятору нужно. Манипулятор может стремиться вызвать у нас любые эмоции