Цитата из книги «Эмоциональный интеллект в сложных коммуникациях»

Вопросы-подсказки для формулирования КОС Плюсы Что было сделано эффективно, хорошо, удачно? Что вам понравилось? Что стоит повторить в следующий раз? Что стоит продолжать делать и каким именно образом? Дельты Что можно было добавить, сделать еще? Что можно улучшить и как? Что стоит изменить, делать по-другому и как именно? Что стоит начать делать?