Вторая группа навыков эмоциональной компетентности свя...➤ MyBook
image

Цитата из книги «Эмоциональный интеллект. Российская практика»

Вторая группа навыков эмоциональной компетентности связана с пониманием эмоций другого человека. Эмоционально компетентный человек способен определить, каково эмоциональное состояние собеседника в данный момент, предположить причины возникновения у того эмоций, их изменения и возможные последствия их влияния на его поведение. Он также способен прогнозировать, какие эмоции могут вызвать у партнера по взаимодействию его собственные слова или действия.
26 мая 2020

Поделиться