Чуткость, тактичность, умение услышать собеседника, ра...➤ MyBook
image

Цитата из книги «Эмоциональный интеллект. Российская практика»

Чуткость, тактичность, умение услышать собеседника, распознать, понять [его эмоциональное состояние] и, как следствие, дать логичный, а не продиктованный раздражением ответ — все это и есть применение научной практики, называемой EQ.
6 января 2020

Поделиться