«Я понимаю, что у вас сейчас нет бюджета на то, чтобы ...➤ MyBook
image

Цитата из книги «Эмоциональный интеллект. Российская практика»

«Я понимаю, что у вас сейчас нет бюджета на то, чтобы оплатить полностью услугу, и возможно, в ближайшее время не появится. При этом вы знаете, сколько она стоит, и я предполагаю, что, получив услугу по столь низкой цене, вы будете чувствовать себя как-то обязанным мне. Такое чувство будет вам неприятно, и я опасаюсь, что это может ухудшить наши отношения. Давайте мы с вами подумаем, как вы сможете компенсировать мне нематериально разницу в цене. Не смогли бы вы сделать для меня, например, следующее…» И дальше вам нужно подобрать адекватное данному клиенту и данной ситуации действие.
20 июня 2017

Поделиться