Алгоритм управления эмоциями других
1.-Осознать и понять свою эмоцию.
2.-Осознать и понять эмоцию партнера.
3.-Определить цель, учитывающую и мои интересы, и интересы партнера.
4.-Продумать, какое эмоциональное состояние нас обоих поможет взаимодействовать более эффективно.
5.-Предпринять действия, чтобы самому оказаться в нужном эмоциональном состоянии.
6.-Предпринять действия, чтобы помочь партнеру оказаться в нужном эмоциональном состоянии.