Цитата из книги «Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах»

Вы можете продавать больше старым клиентам или продавать больше новым клиентам. И если нужно увеличить продажи, это увеличение можно спланировать по этим двум ключевым каналам: входящие контакты (когда люди позвонили или написали вам) и исходящие (когда звонки делаете вы). В таком представлении формула продаж будет выглядеть так: Продажи = продажи по входящим контактам + продажи по исходящим контактам Главная, наиболее подробная формула продаж: Продажи = количество контактов × процент конверсии × средний размер заказа