Цитата из книги «Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах»

Очень важно создать материальное воплощение услуги в виде конкретных вещественных свидетельств. Это может быть упаковка или пакеты услуг, которым придумывают специальное название. Их, по сути, брендируют, описывают конкретный результат, чтобы услуга обрела «плоть».