Цитата из книги «Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах»

Для повышения эффективности отдела продаж используют разделение компетенций и характера работы менеджеров. Дело в том, что для разных видов деятельности требуется разный уровень компетенций. Поэтому работу менеджеров по продажам разделяют следующим образом. Менеджеры холодного обзвона, менеджеры по обработке заказов. Основная задача — холодные звонки, поиск потенциально заинтересованных в сотрудничестве клиентов или оформление заказов, совершенных клиентами на сайте или по телефону. Ключевые компетенции: умение работать по скрипту, способность делать большое количество звонков. Такого менеджера можно нанять за относительно небольшие деньги. Менеджеры по продажам. Основная задача — взять потенциально заинтересованного клиента, найденного по результатам холодного обзвона, или клиента, который заинтересовался нашим товаром на сайте, и