Ни в коем случае нельзя давать скидки просто так. Как я уже говорил, если вы дали скидку клиенту просто потому, что клиент попросил, это значит, что ваши цены не очень адекватные (и, скорее всего, завышенные). Выходит, при наличии весомой причины вы можете еще больше снизить цену. Такая мысль часто стимулирует клиента сильнее давить на вас для получения дополнительной скидки. Поэтому используйте схему «дам такую цену, если…» из главы «Отработка возражений по цене».